与主要参与者一起进入市场，Mario Peshev 收购 WP-CRM 系统

WordPress 代理公司 DevriX 的首席执行官 Mario Peshev 本周正式宣布他已获得 WP-CRM 系统插件.正式地，他的公司 Premium WP Support 负责该项目.该插件的创建者和前任所有者 Scott DeLuzio 上个月在他的博客上发布了这一消息.

DeLuzio 最初在 2015 年构建了该插件，因为它对市场上可用的解决方案感到不满，并且无法控制托管在第三方服务上的数据.他通过他的品牌 Amplify Plugins 提供了该插件.从那时起，他的公司已将重点转移到 WordPress 领域电子商务插件的附加组件上.因此，他决定出售他的 CRM 项目.

Peshev 的职业生涯始于从事企业级开发的工程师.他说，在转向 WordPress 开发之前很久就与 CRM 合作过，他已经熟悉了.它使 DevriX 的重点转向中小型企业 (SME) 和使用 WordPress 作为应用框架的成长型企业.

“在过去的几年里，我们已经为我们的品牌构建了许多内部整体解决方案-mdash;包括我们的业务流程管理系统或我们的时间跟踪软件，"他说.“当我偶然发现 Scott DeLuzio 的一条推文披露了几个插件的销售情况时，我几乎立刻就被吸引住了.”

Peshev 将 WP-CRM 系统描述为与他公司的目标密切相关，即支持 WordPress 驱动的业务，并提供明确的指标以实现最大的投资回报率.

“它’功能强大，与大多数表单插件无缝集成(通过 Contact Form 7 或 Gravity Forms 拦截潜在客户)，当潜在客户进来时带有 Slack 回调，为不同的用例提供多个视图，并完成工作通过单一但功能强大的仪表板，"他说."与现有客户群合作也是一个很好的机会，可以改进我们的其他产品，并与渴望发展而不必从 WordPress 迁移的企业密切合作."

WP-CRM 系统的未来

就短期而言，Peshev 说他的质量保证团队正在对性能机会进行广泛的测试.它还在测试插件如何与其他流行的业务插件集成.但是，主要目标是推出一些可用性改进.

“从长远来看，我们将扩展到多个垂直领域—添加特定于行业的功能，以更好地服务于会计师事务所、创意工作室和活动管理公司等企业群体，"他说."该产品以客户为导向，我们非常依赖现有客户来进一步提高可用性."

CRM 市场的竞争越来越激烈.Peshev 表示，在 Automattic 去年公开宣布收购 Zero BS CRM(现为 Jetpack CRM)时，此次收购的合同已经签署.但是，他认为这两个插件在该领域都有很大的增长空间.

“大型企业必须在考虑某些限制的情况下进行扩展—无论是从管理的角度还是从责任的角度来看，"他说.“这就是初创公司如何出现并迅速获得某些行业或利基市场.众所周知，Automattic 分布在其他业务领域，例如托管或电子商务生态系统.我当然不相信它定下了正确的基调，但我也不担心另一个 CRM 解决方案进入该领域.在这种情况下，双方共同努力加强 WordPress 在中小企业领域的地位，为成熟的企业带来更多机会，并防止企业"成长".WordPress 作为商业平台.”

CRM 市场的主要参与者是 HubSpot，但它将用户推送到异地托管的应用程序，这与 WP-CRM 系统和 Jetpack CRM 的方法相反.

Peshev 表示，他的公司在 2017 年至 2019 年间曾是 HubSpot 的代理合作伙伴.但是，他们终止了合作关系，因为 HubSpot 的重点是建立一个杂乱无章且与其他解决方案不兼容的固执己见的商业生态系统.目标似乎是推动用户使用他们拥有的其他 CMS 类型的软件.

“WP-CRM 系统对 WordPress 用户来说是原生的，”佩舍夫说."通过更简单的销售周期，它不会让人感到不知所措.您不需要永远花时间筛选选项和填写复杂的表格.WP-CRM 系统专为成长型企业而设计，这些企业过去依赖群聊、电子邮件和电子表格，并且无法证明 CRM 领域巨头的管理开销(或定价)是合理的.市场确实已经饱和，尤其是在 WordPress 之外，细分是这里的最佳策略:在我们的案例中，为特定细分市场(WordPress 用户)和受众(主要是服务企业)发展 CRM，并为垂直领域开发单独的扩展更频繁.&rdqu;