如何在 WordPress 中添加免费实时聊天(简单方法)

您是否正在寻找在 WordPress 中添加免费实时聊天的解决方案?

向您的网站添加实时聊天功能可让您与访问者互动.您可以实时回答他们的问题并解决他们的问题.

这有助于您说服潜在客户购买您的产品.它还可以让您更快地为现有客户提供支持，让他们对您的品牌保持忠诚.

在本文中，我们将解释如何在您的 WordPress 网站中添加实时聊天，这是一种简单的方法.

为什么在您的 WordPress 网站上使用实时聊天?

在这个即时满足的时代，客户希望得到他们问题的即时答案.这有助于他们快速做出购买产品或服务的决定.

根据 eConsultancy 的数据，在所有客户服务渠道中，实时聊天的满意度最高.

实时聊天的满意度为 73%，其中电子邮件满意度为 61%，电话满意度为 44%，短信满意度为 41%.

实时聊天是一种非常强大的工具，可以恢复废弃的购物车并提高整个网站的整体转化率，尤其是在您经营在线商店的情况下.

除了作为强大的销售工具之外，您还可以使用实时聊天为现有客户提供支持，这有助于将您的忠实客户转变为品牌大使.

话虽如此，让我们来看看如何在 WordPress 中轻松添加免费实时聊天.

向 WordPress 添加实时聊天

虽然有许多可用于 WordPress 的实时聊天解决方案，但为了本教程，我们将使用 LiveChat Inc..

它是市场上最好的实时聊天软件.我们可以自信地推荐它，因为我们在我们自己的商业网站之一 OptinMonster 上使用它.

虽然 WordPress 实时聊天插件是免费的，但您需要付费订阅 LiveChat 服务.这是市场上最具成本效益的解决方案之一.

WordPress 没有好的免费实时聊天插件.

LiveChat Inc 的付费解决方案起价为每月 16.99 美元，但他们提供 30 天免费试用以测试其产品.

我们相信这是刚起步的小型企业的最佳选择.值得为此花钱，因为它有助于发展您的业务.

您可以免费将其添加到您的网站并尝试一下.

要开始使用，请前往 LiveChat 网站创建一个新帐户.

接下来，您需要点击位于屏幕右上角的免费注册按钮.

这会将您带到一个新页面，您必须在其中提供一些基本信息，例如您的全名、电子邮件地址和密码.

点击继续按钮前进.

在下一步中，您必须提供您网站的 URL 以及创建 LiveChat 帐户的目的.它可以用于支持、销售或两者兼而有之.

完成后，点击继续按钮继续前进.

现在，您必须提供一些有关您的业务的信息.您可以选择公司规模、业务行业和受众类型.

填写所需信息后，您可以点击创建帐户按钮完成该过程.

自定义实时聊天窗口的外观

您的 LiveChat 窗口需要在与网站设计的其余部分融合的同时吸引用户的注意力.LiveChat 允许您更改聊天窗口的外观以满足您的需要.

为此，您需要点击 LiveChat 帐户区域左侧边栏上的设置链接.

这将带您进入自定义页面，您可以在其中设置实时聊天窗口的样式并实时查看您的更改.

在屏幕右侧，您可以为最大化窗口和最小化版本选择一个主题.您还可以为聊天窗口选择一种颜色，使其与您网站的颜色相匹配.

要将 LiveChat Inc.徽标替换为您的网站徽标，您需要点击高级窗口调整链接.

这会将您带到一个新页面，您需要在其中单击"上传您的徽标".

您还可以将链接添加到您的社交媒体页面.完成后，点击"我已完成编辑"按钮.

如果要添加自定义 CSS，则需要单击"使用自己的 CSS 自定义"链接.

完成自定义后，点击保存更改按钮以存储设置.

在您的 WordPress 网站上设置实时聊天

LiveChat 附带一个免费的 WordPress 插件，可让您在几分钟内将其添加到您的网站.

继续安装并激活 LiveChat 插件.您可以查看我们的初学者指南，了解如何安装 WordPress 插件以获取帮助.

激活后，转到LiveChat »管理面板左侧边栏中的设置.

在"设置"页面上，您必须通过单击"连接 LiveChat"按钮连接到 LiveChat 帐户.

这将打开一个弹出窗口，您需要在其中点击登录链接，然后登录您的 LiveChat 帐户.

接下来，WordPress 将请求您允许从管理区域访问您的 LiveChat 帐户.点击允许以完成该过程.

现在您会在设置页面上找到一些新选项.

您可以点击"在移动设备上隐藏聊天"切换框以仅在桌面上显示实时聊天.

您还可以隐藏来宾访问者的聊天功能以测试软件.

现在您可以访问您的网站，查看添加到屏幕右下角的实时聊天气泡.

每当有人使用 LiveChat 帐户与您联系时，您都会收到有关您的 LiveChat 帐户的通知.然后，您可以与他们互动，从您的帐户区域回答他们的疑问.

如何找到训练有素的实时聊天代理

通过上述方法，您可以轻松地将实时聊天功能添加到您的网站.

但是，对于大多数小型企业而言，最大的挑战是维持一支支持或销售专业人员团队.

您必须雇用和培训团队，以便为客户提供实时支持.

最简单的解决方案是将服务外包给 LTVPlus.这是一项针对在线业务的托管实时聊天服务.

LTVPlus 由 MaxCDN 的联合创始人创立，MaxCDN 是我们在 WPBeginner 网站上使用的内容交付解决方案.

他们提供价格合理的实时聊天代理，可以在您的网站上提供 24/7 全天候支持.这将有助于减少您的开支并发展您的业务，而无需担心雇用更多支持和销售人员.

您可以结合使用 LiveChat 和 LTVPlus，为您的网站添加实时聊天功能，让您的业务更上一层楼.

我们结合使用这两项服务来增加我们姊妹公司 OptinMonster 的销售额.

我们希望本教程能帮助您了解如何在 WordPress 中轻松添加免费实时聊天.您可能还想查看我们为小型企业提供的最佳 CRM 软件列表.