如何使用 Google Analytics 在 WooCommerce 中启用客户跟踪

技术教程 2021年11月5日
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您想在 WooCommerce 中启用客户跟踪吗?客户跟踪允许您根据电子商务商店中的客户行为提供个性化的购物体验.在本文中，我们将向您展示如何使用 Google Analytics 在 WooCommerce 中轻松启用客户跟踪.

Enabling customer tracking in WooCommerce with Google Analytics

为什么要使用 Google Analytics 在 WooCommerce 中启用客户跟踪?

通过 Google Analytics(分析)，您可以查看访问者的来源以及他们在您网站上的行为.换句话说，它可以帮助您跟踪您的流量来源以及您网站上的用户参与度.

对于电子商务平台，Google Analytics(分析)提供增强的电子商务跟踪功能.启用此功能可帮助您解锁以下报告:

  • 购物行为
  • 结帐行为
  • 产品列表效果
  • 销售业绩

Google Analytics(分析)甚至可以通过为客户分配唯一 ID 来将这些报告与各个客户相关联.

但是，问题在于 Google Analytics 分配的 ID 并没有准确地向您提供有关用户的信息.例如，同一用户可以从另一台设备使用您的网站，Google Analytics 会为他们提供一个新 ID.

默认情况下，WooCommerce 商店允许您的客户以访客用户身份创建帐户或结帐.创建帐户可以帮助用户保存他们的送货和账单信息，以便下次更快地结帐.它还可以帮助您根据客户的浏览和购物历史为客户提供个性化的购物体验.

如果您可以在 Google Analytics(分析)中使用用户 ID 跟踪登录用户，那不是很好吗?这将使您能够访问有关客户行为的信息和见解的宝库，您可以使用这些信息和见解来提供更好的现场体验并促进销售.

让我们来看看如何在 WooCommerce 中轻松启用客户跟踪.

第 1 步:使用 Google Analytics 在 WordPress 中设置电子商务跟踪

首先，您需要安装并激活 MonsterInsights 插件.有关更多详细信息，请参阅有关如何安装 WordPress 插件的分步指南.

您需要使用"Pro"计划才能访问电子商务插件，我们将在本教程中用到它.

激活后，您需要将 MonsterInsights 连接到您的 Google Analytics(分析)帐户.有关详细说明，请参阅我们关于如何在 WordPress 中安装 Google Analytics 的文章.

之后，您需要访问Insights »插件页面并安装"MonsterInsights Ecommerce"插件.安装后，单击激活按钮开始使用它.

Install eCommerce addon for MonsterInsights

接下来您需要访问Insights »设置页面，然后点击"跟踪"标签.首先，您需要单击"电子商务"选项卡并选中"增强型电子商务"旁边的框.

Turn on enhanced eCommerce tracking in MonsterInsights

之后，您需要点击"Demographics"选项卡并选中"Enable user ID Tracking"选项.

Enable user ID tracking in MonsterInsights

不要忘记点击"保存更改"按钮来存储您的设置.

第 2 步:在 Google Analytics(分析)中启用增强型电子商务跟踪

默认情况下，您的 Google Analytics(分析)帐户中未启用电子商务跟踪，您必须手动启用它.前往您的 Google Analytics 帐户仪表板并切换到管理页面.

Swith to admin page in Google Analytics dashboard

接下来，您需要点击"电子商务设置".

Ecommerce settings

在设置页面上，点击第一步启用电子商务下方的滑块将其打开.您需要点击下一步按钮才能继续.

Enable ecommerce and continue

在下一步中，您需要开启"增强型电子商务设置"并点击提交按钮以保存您的更改.

Enhanced ecommerce

现在，您的 Google Analytics(分析)帐户将开始显示您的 WooCommerce 商店的增强型电子商务报告.

第 3 步:在 Google Analytics(分析)中启用客户跟踪

增强的电子商务跟踪将为您的 WooCommerce 商店启用电子商务报告功能.但是，默认情况下它不启用用户跟踪.

让我们改变这一点.

要启用个人客户跟踪，您需要访问您的 Google Analytics(分析)帐户仪表板并打开管理页面.

Swith to admin page in Google Analytics dashboard

现在单击属性列下的跟踪信息链接以展开子菜单，然后单击下方显示的用户 ID 链接.

Tracking info

在下一页上，您必须查看并同意用户 ID 政策，然后将其启用.

Turn on user ID tracking

点击"下一步"按钮继续.

Google Analytics 现在会询问您希望如何配置用户 ID 跟踪.由于您将使用 MonsterInsights 来处理此问题，因此您只需单击"下一步"按钮即可继续.

setting up user ID tracking

接下来，您需要点击"创建"按钮以启用用户 ID 跟踪.

Create user ID tracking

之后，系统会要求您输入"报告视图名称"，该名称将用于显示用户 ID 报告.我们建议在名称中包含 UserID，以便容易记住哪个视图启用了 UserID 跟踪.

Reporting view name

现在您只需向下滚动到底部并单击"创建视图"按钮即可保存.

Create reporting view

第 4 步:在 Google Analytics(分析)中查看客户跟踪报告

现在一切都已设置完毕，Google Analytics(分析)现在将跟踪您的所有网站客户.它还可以使用其唯一的 WordPress 用户 ID 跟踪登录用户.

要查看您的所有个人客户活动，您可以转到您的 Google Analytics(分析)帐户并点击受众群体»用户资源管理器菜单.

您将看到各个客户报告，其中分配给所有未登录用户的唯一 ID.

All users tracked by Google Analytics

要在 WooCommerce 中查看登录用户的客户跟踪报告，您需要点击屏幕左上角的 Google Analytics 徽标.

All accounts view in Google Analytics

这将显示您的所有 Google Analytics(分析)个人资料.您将看到您的网站配置文件，在"所有网站数据"下，您将看到您之前创建的 UserID 报告视图.

User ID reporting view

点击用户 ID 报告视图以加载它.

加载完毕后，您需要点击受众群体»用户资源管理器菜单，您将看到登录的客户跟踪报告，其中每个用户都由您网站上的 WordPress 用户 ID 表示.

Logged in customer reporting view

您可以点击用户 ID 查看客户的个人跟踪数据.

Individual customer data

此报告为您提供 WordPress 网站的用户 ID.您仍然不知道此客户是谁，以及如何为他们创建个性化的优惠、电子邮件或购物体验.

让我们来了解一下.

第 5 步:将客户跟踪与其 WordPress 帐户相匹配

首先，您需要记下您在 UserID 报告视图中看到的客户 ID.

然后转到您的 WordPress 网站的管理区域，然后单击"用户"菜单.它将向您显示 WordPress 网站上所有用户的列表.

Edit a user account in WooCommerce

点击列表中任意用户名下方的"编辑用户"链接.WordPress 现在将为您打开用户配置文件，如果您查看浏览器地址栏，您将在 URL 中使用 user_id 参数.

User ID in WordPress

现在您需要将 user_id 旁边的值替换为您从 Google Analytics 报告中复制的值，然后按键盘上的 Enter 键.

WordPress 现在将加载与该特定用户 ID 关联的用户配置文件.您现在拥有客户的姓名、用户名、电子邮件地址和社交媒体信息.您还可以跟踪他们的订单、产品浏览量、购物车活动等.

我们希望本文能帮助您了解如何使用 Google Analytics 在 WooCommerce 中启用客户跟踪.您可能还想查看我们为您的在线商店精选的最佳免费 WooCommerce 插件.

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