电子邮件营销和反垃圾邮件法则的完整指南

如果您是电子邮件营销人员,有法律,他们是严肃的.所以,为了帮助您留下监狱,我们汇总了这篇文章,帮助您了解反垃圾邮件法,并涵盖一些大DOS和电子邮件营销的注意事项.

在电子邮件营销时有帮助防止垃圾邮件有助于防止垃圾邮件.其中许多可能导致大规模的罚款,处罚等等.此外,您的公司或个人声誉可以通过糟糕的电子邮件实践下降.

我们将覆盖垃圾邮件,不同类型的电子邮件(法律与非法),Can-Spam Act,以及确保您没有发送垃圾邮件的所有必要性.在电子邮件营销方面,你会理解你能做什么而不是做的.

本文将结束:

  • 什么是垃圾邮件?
  • 垃圾邮件与选择电子邮件
  • 什么是反垃圾邮件法则?
  • 什么是can-spam?
  • Can-Spam合规性
  • 冷电子邮件
  • 国际反垃圾邮件和数据保护法则
  • 确保你是合法的

所以,让我们从一个好的问题开始...

什么是垃圾邮件?

Spam image of envelope with exclamation mark. 什么是这个"垃圾邮件"的东西?

你可能熟悉"垃圾邮件"这个词.但是,它的确切是什么,它如何定义?

垃圾邮件是不需要的垃圾电子邮件,以批量发出到不分青红皂白地的收件人列表.通常,垃圾邮件被发送出于商业原因.

一个有趣的事情是名字.它来自一个Monty Python草图,其中罐头猪肉产品(垃圾邮件)的名称是不可避免的和重复的.否则,垃圾邮件绝对不是那些收到它的人的笑话问题.

要详细说明,垃圾邮件是未经请求的批量电子邮件.电子邮件收件人未授予要发送到其收件箱的电子邮件的可验证许可.

关键字是批量未经请求的.批量意味着该消息被发送到许多收件箱,并未要求未经请求的手段.只有在批量和未经请求的情况下,才会禁止垃圾邮件.

根据spamhaus.org的说法,垃圾邮件的技术定义是:

"电子邮件是"垃圾邮件"如果(a)收件人的身份和上下文是无关的,因为该消息同样适用于许多其他潜在收件人; (b)收件人尚未核准批准,可批准,明确和遗弃的允许发送."

垃圾邮件主要归结为同意.消息是什么并不重要(例如诈骗,色情,Meds等).如果它被发送未经请求并批量,那​​将是垃圾邮件.

不言而喻,垃圾邮件通常是无关紧要的,而不是要求.他们可以填补收件箱,变得烦人,并成为黑客的门户.

好消息是有反垃圾邮件软件和过滤器,用于扫描红旗电子邮件,通常可以捕获并最终在垃圾邮件中结束.您的电子邮件收件箱提供程序(例如Gmail)将通过内置系统内置的滤波器发送电子邮件.

过滤器查找可疑主题行,缩短URL和其他因素-基本上,红旗.

垃圾邮件预防不断发展.垃圾邮件发送者是聪明的,并定期弄清楚软件和过滤器的方法,而电子邮件公司正在不断发展,以找到这些漏洞并修复它们.

这是一款猫和鼠标的游戏,持续上和on...

垃圾邮件与选择加入电子邮件

Image of two envelopes. 一个是好的,一个是坏的.

关于垃圾邮件的内容可能会有很多困惑.如果您有一个选择在您的电子邮件列表中的人,这尤其如此.如果批量发出电子邮件到列表,则是垃圾邮件吗?

选择电子邮件与垃圾邮件不同,您有权通过电子邮件发送电子邮件-即使它在批量中.如果您有一份点击或输入他们的电子邮件地址已同意的人员列表,您将陷入选择的范围内.

opting-in和垃圾邮件之间的差异是批准因子.您将发送收件人想要的内容.它不是未经请求的.

所说,有时候,收件人将标记为垃圾邮件的电子邮件-即使他们选择了.它可能会忘记他们注册了获取电子邮件的许可,或者可能是您的内容确实成为垃圾(例如,通过电子邮件发送太多).

与电子邮件提供商的证明,收件人确实选择了选择,向该收件人发送电子邮件不被视为垃圾邮件.然而,垃圾邮件内容可以让您失去联系人和"取消订阅",因此请务必练习良好的电子邮件礼仪.

什么是反垃圾邮件法?

Image of a gavel and envelope. 有法律在那里有助于防止垃圾邮件.

在坚果壳中,反垃圾邮件法则是-您猜到了它-基于未经请求的电子邮件的规则,有助于保护人们免受接收不需要的垃圾邮件.

在美国,2003年称为CAN-SPAM的行为预先删除了这些法律.也就是说,大多数电子邮件服务提供商要求每个用户都同意通过其服务条款遵守反垃圾邮件策略.

如果您想知道为什么在发送电子邮件时遵循反垃圾邮件政策,请考虑这一点-违反反垃圾邮件法可能导致罚款高达43,000美元. Yikes!

这些反垃圾邮件法在每个国家都有不同.您可以在这里查看各个国家的各种反垃圾邮件法的列表.我还在稍后在本文中触摸其他一些国家.

在发送未经请求的电子邮件之前熟悉您的市场非常重要.

所以,让我们进入一个在美国突出的Bigie:CAN-垃圾邮件.

can-spam行为是什么?

Image of hand writing on paper. can-spam cart有一些您需要了解的详细信息.

can-spam ( c ontrolling a ssault的 n on- s Olicited p orn​​ography a nd m argetch)是2003年通过的行为.它是一个美国法律,即确定国家标准发送商业电子邮件.

它基本上建立了商业电子邮件和消息的规则.它为收件人提供了向他们发送电子邮件的业务或企业停止的权利,并且对于违反法律的人来说,它概述了罚款.

本法要求联邦贸易委员会(FTC)执行其规定.

参议员康拉德伯恩斯和罗恩·威登赞助了CAN-垃圾邮件.经过后,它通常被称为"你可以垃圾邮件"法案,因为账单未能禁止各种类型的垃圾邮件.例如,在发送电子邮件之前,它不需要营销人员获得许可.

是在通道后24个月内返回国会的FTC报告以确定其有效性.2005年12月20日,FTC报告说,垃圾邮件的数量正在平衡,建议没有改变.

有一些修改.例如,国会添加了"人"一词的定义并修改了名称"发件人".他们澄清说,发件人可以通过添加邮政信箱或私人邮箱来遵守该行为.

与CAN-SPAM ACT的不合规的处罚可能会影响您的PocketBook.

对于违反该法案的每封电子邮件,您可以从FTC获得高达46,517美元的罚款.如果您邮寄到15,000的清单,请考虑一下金额.(提示:这是很多......)

是的,您希望符合要求.

CAN-SPAM合规性

Image of a compliance checklist 您的合规性检查所有框吗?

营销人员必须在电子邮件营销时遵守要求,并作为CAN-SPAM ACT的一部分.该法中定义的三种基本类型的合规性如下:

1.取消订阅合规性:电子邮件收件人必须有办法选择电子邮件.只需添加取消订阅链接或者将收件人删除电子邮件列表删除收件人,即可完成取消订阅.然后,退出请求必须在十个工作日内获得兑现.

The unsubscribe button 我们的Whip新闻通讯上取消订阅按钮的示例.(但是,为什么有人会没有取消订阅鞭子?)

2.内容合规性:这包括准确"来自"行,相关主题行,出版商或广告商的合法物理地址,以及如果内容是成人的警告.

3.发送行为合规性:这包括一些东西.它们是:

-在没有取消订阅选项的情况下无法发送消息

-消息不能包含假标头

-消息应包含至少一个句子

-消息不能为null

-消息取消订阅选项应在消息下方

这三种基本的合规性,遵循时,将保持罚款.

使其简单,这里是DOS和Notes在电子邮件营销和追随CAN-SPAM ACT时.

do

  • 在所有出站电子邮件中包括您有效的物理邮政地址.
  • 具有一份简单而轻松的退出方法,包括每封电子邮件,并在十个工作日内尊重取消订阅.
  • 清楚地了解它是谁,它是谁,并"回复"语言准确.

不要

  • 使其难以取消订阅.您无法收取费用,使其非常艰难(例如,包括大量的步骤),或者要求提供除电子邮件地址以外的其他信息.
  • 不要将电子邮件地址销售或转移到其他列表.
  • 避免在电子邮件中使用任何欺骗行,这些线条歪曲内容.

请记住,这篇文章不是法律建议.我们不是律师,所以请务必查看 FTC网站 如果您有一些问题,请在本文中没有回答您的疑问,请咨询律师.

冷电子邮件

Image of a snow covered piece of mail. 冷电子邮件比垃圾邮件要好得多.

一个常见的误解是你不能合法发送冷电子邮件.所说,你可以.合法.

在发送电子邮件时遵循上面列出的指南很重要.只要你这样做,你应该是安全的罚款.这是许多营销人员留在商业中,并且冷电子邮件定期发送.

冷电子邮件和垃圾邮件之间的区别是什么?

就像有人选择一个名单,它朝着那个特定的人造成了.成功的电子邮件包括与电子邮件收件人的故意和个性化联系.

他们还传达有价值的信息,旨在形成信任关系,当然-当然-遵守CAN-SPAM ACT的组件,并包括取消订阅链接(或选项).

国际反垃圾邮件和数据保护法则

International spam laws image 是的,全世界存在垃圾邮件.

其他国家的类似法律与美国CAN-SPAM ACT相当.因此,如果您正在向其他国家营销,您在美国在美国,您需要遵守国际法-或者您可以持有责任并获得罚款或面临惩罚(甚至监禁).

您可能熟悉 gdpr (一般数据保护规范),这是欧洲的CAN-SPAM ACT版本.本法是为所有欧盟国家实施的.

一目了然,英国GDPR有七个原则:

  1. 合法,公平性和透明度
  2. 目的限制
  3. 数据最小化
  4. 精度
  5. 存储限制
  6. 完整性和保密性
  7. 问责制

在GDPR上,务必阅读我们的全面文章,绝对涵盖一切.

在加拿大,有加拿大反垃圾邮件立法(casl).它为所有商业电子邮件提供了要求,类似于需要企业来识别自己并提供退出选项的其他法规.

加拿大的反垃圾邮件立法被认为是世界上最强大的数据保护法规之一.大区别是Casl要求人们选择从品牌获取消息.这意味着品牌只能向提供同意的电子邮件推出.

赌场识别出两种类型的同意:

  1. 快递同意:这意味着一个人对电子邮件提供明确的口头或书面同意.这种类型的同意没有到期日期,直到用户撤回同意之前仍然有效.
  2. 暗示同意:一些活动,如购买服务或询问产品,可以意味着收到电子邮件.凭借隐含的同意,它确实到了.它有效期为两年的购买,以及询问,它有效期为六个月.收件人可以通过购买其他产品或其他服务查询来续签同意.

公司必须记录订阅者的获取权限.违规的赌场可以导致收件人起诉的发件人.

所有CASL要求是:

  1. 公司必须提供识别信息(例如,商业名称,邮政地址等).
  2. 发件人只能通过电子邮件发送给予表达或暗示同意的人.
  3. 必须保留同意的记录.
  4. 联系人必须在同意期满时从邮件列表中删除.
  5. 公司电子邮件必须包含退出选项,并且在十个工作日内必须享受取消订阅请求.

更多关于CASL及其要求,请访问他们的网站.

法律因国家而异,所以一定要准确调查你的国家在反垃圾邮件法方面所需的内容.

电子邮件营销服务

确保您是一名律师持律营销人员,那里有一些很棒的电子邮件公司.

这些公司已内置遵守电子邮件规则和政策要求.此外,它们有反馈机制(例如,符合标记),因此这有助于最大限度地减少违规行为的风险.

请注意,这些不是与我们联系的公司.(我们没有附属公司,永远不会!).但是,他们都被美国推荐并拥有坚实的声誉.

  • mailchimp
  • Aweber
  • getResponse
  • 恒定联系
  • hubspot
  • sendinblue
  • mailerlite

这些只是一项可用的公司.他们都是一个安全的赌注,你的电子邮件营销很好!

与一家好的电子邮件公司一起,您可以使用其他步骤...

确保您是合法的

确保您发送的电子邮件.

我们已经涵盖了很多关于电子邮件营销和垃圾邮件.所以,要包装东西,让我们来看看如何在向另一个收件箱发送内容时,如何确保您完全合法.

毕竟,这不仅仅是法律-这是你公司或个人的声誉.遵守规则并遵守国际反垃圾邮件要求显然很好.

1.知道您是谁电子邮件

电子邮件让您伸出几乎在世界各地的任何人.如果您计划这样做,请务必熟悉国家特定的合法性(例如CAN-SPAM ACT).

当然,知道每个人都来自联系人列表中的位置可能很棘手.您可以随时对特定区域和分段进行选择选择.一般而言,大多数反垃圾邮件法都有许多相同的条件,因此请记住这一点.

2.确保您的联系人已选择

在美国不是必需的,让您的订阅者成为选择选择的用户,但其他反垃圾邮件法确实需要它.

申索将有助于保护您,并确保您的订阅者是留腿的人们想要信息.

3.存储他们的同意

在安全可靠的地方存储联系人的同意可以帮助您保护您,并可用于使您的案例合法.有能力展示你告诉他们他们同意以及他们如何同意的(例如,通过选择).

4.有选择选择

我们早些时候谈过这个,但是,让您的用户可以选择退出并确保它们在一定程度的时间后选择选择的能力至关重要.

5.不要购买电子邮件列表

购买电子邮件列表是合法的,但您必须从列表中的人员获取具体同意,以继续使用它们.如果在该列表中选择了一个选择的人,你可以遇到麻烦,然后你就可以向他们伸出援手,因为他们现在在你的名单上,而且对你来说是不知情的,他们不想成为.

最好通过您的网站或选择性的形式收集潜在客户.

6.打开你是谁

底线:不要隐藏您的身份.包括您工作的姓名,姓氏和公司.添加链接到公司网站,以确保联系人已发送电子邮件.此外,提供您的邮寄地址.

透明度是非常开放的关键,你是谁作为发件人.

7.诚实

无论您的提案如何与您的电子邮件为什么,不要误导,诚实.确保它清晰直截了当.这适用于主题行和内容.

8.发送质量(而不是太多)电子邮件

向合法的联系人发送大量电子邮件没有合法性,但是为了获得最佳实践,并帮助确保您不会因任何非法而被定位,练习良好的电子邮件政策,不要宣传.

在质量方面,避免垃圾邮件,就像使用所有大写字母,太多的感叹点和gimmicky单词或短语.

换句话说,不要使您的质量,合法(和法律)电子邮件看起来像垃圾邮件一样通过电子邮件发送太多或包含垃圾内容.

9.使用兼容的电子邮件服务

使用兼容的电子邮件服务(例如MailChimp,常量联系等)有许多福利,以确保您是合法的.他们监测反弹,取消订阅和滥用费率,并在超出行业标准时向帐户发出警告.

加,他们存储信息并保留Opt-Ins的"纸张跟踪"并帮助管理您的受众.他们也有支持,因此您可能对特定的任何问题,他们可以帮助回答.

垃圾邮件我(不是)

在您阅读时,您可以确保在电子邮件营销时确保您合法地达到Par.这只是一个良好的做法并维持可以在国际上使用的质量标准的问题.

还有,只是熟悉法律,什么是垃圾邮件,而且不会让你成为一个没有做自己的垃圾媒介-或你的电子邮件列表-任何恩惠.

幸运的是,如果您只是通过规则发挥作用,您不必担心大规模的罚款和处罚.如果你甚至认为你可能会发出垃圾邮件-你可能是.你现在知道最好不要.

毕竟,垃圾邮件发送者没有魅力.

4
订阅评论
提醒
0 评论
内联反馈
查看所有评论