定期响应反馈,更新其 Cookie 同意横幅限制

7 月,Termly 宣布收购 GDPR/CCPA Cookie Consent Banner 插件.新的方向是对 WordPress 扩展进行彻底改革,将曾经的免费产品转变为本质上的商业 SaaS 产品.用户最多可以为 100 名访问者运行该服务.在那之后,最便宜的等级每年需要 180 美元.

尽管多次通知即将发生变化并确保禁用自动更新以便用户不会发现任何意外,但许多人并不满意这一举措.自插件更新以来,用户已进入 WordPress.org 审查系统.总的来说,在过去的一个半月里,他们只留下了一星评级.

每月 100 名访问者的免费等级限制对许多人来说根本免费.到 8 月中旬,Termly 团队在听取了此反馈并做出了一些更改后做出了回应.

该公司将限制提高到 10,000 名唯一身份访问者,使其成为可供更多用户使用的免费解决方案.Termly 还将让更多的团队成员在 WordPress 论坛上回答问题.

“多年来,Termly 一直提供同意管理解决方案,我们的定价结构对 1,000 名现有客户也是如此,” Termly 营销总监 Raffaele Riconosciuto 在被问及是否在发布前讨论了 100 名访问者限制时说.“老实说,我们只是没有考虑它,因为我们的新客户对我们的定价结构很看好.事后看来,这种结构不太适合目前免费获得某些东西的人,这也是我们尽快做出改变的原因.”

免费层的 10,000 名访问者限制对于普通网站来说可能是更合理的限制.除此之外,网站所有者还需要支付月费或年费.

某些用户可能仍会在将插件整合到 SaaS 产品中时遇到问题,需要注册第三方服务.然而,Riconosciuto 表示 Termly 需要朝这个方向发展.

“我们采用的 SaaS 结构在当今大多数同意管理平台 (CMP) 中无处不在,”他说.“鉴于数据隐私法在不断发展,跟踪网络用户的机制也在不断发展,CMP 需要高度的维护和保养,以确保其用户满足基本的法律要求.我们还在继续开发新功能,使过程更加轻松和稳健.因此,为什么我们向更高级的用户收取定期订阅费用,他们补贴永远免费的套餐.”

Termly 已经拥有一个强大的平台,可为 WordPress 生态系统内外的客户提供服务.在插件中重建整个平台并单独维护它们是没有意义的.它会创建重复的开发工作,而无需这样做.

用户仍然可以在不离开 WordPress 管理面板的情况下安装 cookie 同意横幅,但通过 Termly 仪表板进行进一步的自定义.Riconosciuto 表示,如果用户反馈引导他们在未来将更多功能引入 WordPress,该团队可能会在未来扩展插件和服务之间的 UI 集成.

另一方面,之前的插件版本不符合多项数据隐私法,包括 GDPR 和电子隐私指令.

“GDPR 和电子隐私指令是欧盟监管 cookie 和类似跟踪技术使用的主要立法,”里科诺修托说.“在 cookie 同意管理和 cookie 横幅的上下文中,最重要的一点是,企业必须在向最终用户提供非必要 cookie 之前获得他们的同意.同意必须是自由的、具体的、知情的和明确的.旧横幅不会阻止 cookie 或包含所需的信息,以确保当个人与横幅互动时,他们已同意满足这些法律要求.”

在企业必须导航的法律迷宫中,Riconosciuto 表示,每个欧盟成员国都"将电子隐私指令转化为当地的 cookie 法律".在确定如何实施 cookie 横幅时,Termly 会参考这些成员国监管机构发布的指南.

"为什么遵守法律和相关指导很重要?"里科诺修托问道.“最近,我们看到这些地区的监管机构对不遵守他们提供的关于如何遵守 cookie 法律的指导的实体采取执法行动.与 GDPR、ePrivacy 指令和法国的 cookie 法、欧盟监管机构的指南和建议不同,它们被视为"软法";并且没有约束力.但是,该指南通常会解释监管机构将如何确定企业是否违反了当地的 cookie 法律(即,他们将如何执行 cookie 法律).这意味着,如果您的企业的 cookie 做法未能满足监管机构指南中规定的要求,您可能违反了 cookie 法并可能会受到执法行动的约束.更重要的是,像 NYOB 这样的欧盟组织正在依靠这些法律和软指导来确定他们是否会向监管机构提交针对违反这些法律的企业的投诉草案."

Riconosciuto 提到了旧版本插件不符合法律的几个方面.但是,更新的插件和服务会处理这些问题.以下是非详尽列表:

  1. 解决方案必须实际阻止 cookie 和跟踪.Cookie 同意横幅必须尊重用户的选择.
  2. 语言必须在用户同意之前充分告知他们同意的内容.
  3. 同意横幅必须允许按类别(例如、性能和功能、广告、分析、社交网络等.
  4. 提供清晰且易于访问的信息和选项,以便在第一级接受或拒绝而不具有欺骗性(例如,所有按钮都应该是相同的大小和格式).
  5. 横幅必须生成并保存同意交互的审核日志.这些可能需要提交给监管机构.

虽然用户可以继续使用旧版本的插件,但 Termly 不推荐它,因为它不合规.该公司没有计划恢复以前版本的任何部分.

“我们致力于确保企业以正确的方式接受教育和合规,”里科诺修托说.“Termly 建立在质量、信任和协作之上,我们可以保证我们将继续听取反馈并调整我们的平台以适应我们所有的客户-mdash;包括 WordPress 社区 —在不牺牲遵守所有法律法规的情况下.”

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