WordPress.org 删除了 AccessiBe 插件的虚假评论

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在注意到 AccessiBe 插件的可疑评论活动后,可访问性顾问 Joe Dolson 向 WordPress.org 的插件团队报告了虚假评论.由于 Dolson 的详细研究,评论在 48 小时内被删除.

在报告时,Dolson 找到了 31 条五星级评论、2 条四星级评论和 2 条一星评论.将这些放入电子表格后,他发现前 11 条五星级评论之间存在某些相关性:

  1. 我查看的所有 11 个用户帐户都有一个共同的注册和使用模式:在过去 18 个月内提出了 0 到 3 个支持主题和 4-7 条评论. li>
  2. 这 11 个帐户中的每一个都与该组中的另一个用户至少有一个重叠点.也就是说,对于一个帐户与之交互的每个插件或主题,至少有一个其他帐户也与该插件或主题进行了交互.
  3. 多个账号对另一个插件提交了一星评价,在快速评估该插件的其他一星评价时,我很快发现另一个账号在AccessiBe上也提交了五星评价.

在报告发布后,从 AccessiBe 插件页面中删除了大约 33 条评论.插件团队成员 Mika Epstein 表示,该团队"将报告传递给了一位非常擅长为此寻找 V-P-N 和 IP 的志愿者."她还认为多尔森的跑腿和报告在这个特殊案例中起到了重要作用.

Dolson 允许我查看他的电子表格,他在其中记录了每个疑似虚假评论的 URL,以及其他插件上留下的日期和评论.这些没有保存到互联网档案馆,但多尔森说它们都是"非常通用的".并且每一个都是一个句子的评论.用户个人资料似乎仍然存在,但没有列出任何活动.

“作为 WordPress 插件作者本人,我发现伪造正面评论的投资令人恼火,”多尔森说.“我们中的一些人为之工作,他们只是在购买–一个好的产品的外观,而不需要赢得客户意见的劳动.

“然而,我发现有系统地针对另一个令人不寒而栗的插件进行的斧头工作的证据.”

AccessiBe 插件在大约 3,000 个站点上处于活动状态.长期以来,可访问性倡导者对其创建者将该插件作为快速修复解决方案进行营销的方式一直持有一定的敌意,声称它有助于"降低诉讼风险".AccessiBe 也有为正面新闻付费的有据可查的历史.Dolson 和其他深入参与 WordPress 可访问性的人密切关注插件,这就是他发现可疑活动的方式.

索取付费或虚假评论并不是一种新的违规行为,多年来,目录指南中一直明确禁止这种行为.这属于准则 #9:开发人员及其插件不得做任何非法、不诚实或道德攻击,其中包括"创建帐户以生成虚假评论或支持票(即 sockpuppeting)" .”

虚假和付费评论在任何市场上都是一个问题,并且由于 WordPress.org 作为免费增值产品的分发渠道的强大功能,它们不时出现在主题和插件目录中.这让消费者更难准确了解产品的质量,但要确定谁委托虚假评论并不总是那么容易.

任何用户都可以通过标记那些看起来可疑的内容来帮助确保插件目录获得公平和诚实的评论.在单个评论帖子的侧边栏中,登录用户可以标记帖子以供考虑.WordPress.org 不会经常宣布何时采取措施删除评论,但应确认已收到报告.在这种罕见的情况下,多尔森的文章让更广泛的社区一瞥如何追踪虚假评论并清理它们.

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