如何让客户为您的 WordPress 服务付费

让客户按时付款可能具有挑战性、令人沮丧,并且可能让您陷入财务危机.但是,有一些方法可以快速兑现并让客户按时付款.

"他们的付款逾期 30 天,"一位 WordPress 开发人员在查看发票时喊道."呃.他们会付钱给我吗?"

大多数客户都是一致的,只需支付标签,您甚至不必考虑.不过,假设您有一位客户不会在到期日或之前付款.

(大口大口!)你能做什么?

正如您将在本文中读到的,您可以制定许多策​​略和方法;无论您是代理机构、WordPress 自由职业者,还是任何需要发票的工作.

我们将继续:

在本文的结尾,您将能够轻松地知道您辛苦赚来的工作得到了回报,并且您的客户收到了邮寄支票(当然,或者以数字方式发送现金)!

让我们从......开始

确保客户按时支付发票的方法

Image of handing over money.
让客户按时交出现金很重要.

您可以采取一些关键步骤来让客户按时付款.毋庸置疑,迟付会扰乱您的会计并导致重大的稳定性问题(例如支付账单).

企业家提到 82% 的小企业因现金不足而倒闭-流量管理.因此,建立适当的系统以确保您的财务状况良好至关重要.

好消息是可以采取很多措施来防止任何付款事故.您可以采取以下七项重要的预防措施来按时获得报酬.

1.建立准确的付款条件

从一开始就制定付款条款(或合同,我将在后面讨论)将确保您的客户立即知道他们将支付什么费用.此外,这将消除整个过程中的任何意外情况,因此最好有一份将流程记录在纸上并期望付款的可靠协议.

请务必包括项目之前、期间和之后所需的任何付款.设定时间表并与您的客户沟通,以确保它对他们有效.

您可以轻松设置双方签署的电子文档.这样,万一客户不付款,您可以以书面形式确认该项目是双方同意的.

我们自己的 Forminator 允许 您可以简单快速地免费实施的电子签名.或者还有其他选择,例如像 DocuSign 这样的公司.

Forminator image.
Forminator 可以帮助达成交易——时间支付.

一旦您设置了付款条件,它就会为项目和付款提供完整的路线图,让客户可以轻松按时付款.

2.准时开具发票

按时开具发票听起来很明显,但事实确实如此,而且开具发票很容易落后.如果您想按时收到付款-按时开具发票.

这样做还可以通过准时来展示您的专业精神.

请务必建立一个结算系统,让您井井有条,并帮助确保您的发票及时发送给客户.有QuickBooks等软件,Xero波浪可以提供帮助.

3.奖励提前和准时付款

对提前付款有很好的激励(也就是奖励)是确保及时付款的好方法.

例如,您可以享受发票折扣、下次折扣或免费福利(可以是 WordPress 维护服务或其他有价值的东西).

它不一定是什么大事.小激励大有帮助.

4.切换到基于 Retainer 的模型

您可能希望改用基于固定费用的付款模式,而不是按小时计费.这意味着您的客户每月将为指定的服务支付一定的费用.

您的客户会知道他们支付的费用,您甚至可以设置每月直接记入您帐户的定期帐单.

5.提供定期付款选项

我谈到了使用基于固定器的模型进行定期计费,但我会再次单独提及它,因为它可以轻松缓解任何付款问题.如果您有经常合作的长期客户,这是一个很好的方法.

它还可以让您和您的客户更轻松地专注于项目而不是结算日期.此外,您可以轻松设置每个月、每个季度、每年的确切日期-任何对您和您的客户最有效的日期.

最好设置一个基本金额,然后向客户展示可能增加的任何额外费用.

Chargebee 等软件可以提供帮助,Forminator 还在其下一个版本中引入了定期付款功能-我们会在它发布时通知您. >

6.自动化您的发票流程

您的发票流程自动化程度越高,效果就越好.这可以帮助您避免忘记发送发票并随时掌握帐单情况.

有几种方法可以做到这一点;从预定付款提醒到外包会计和 簿记服务.

这可以让您专注于项目,让账单自行处理.

7.直接在发票中添加付款链接

向发票添加付款链接既简单又有效.这使得客户可以快速按发票直接付款,而无需发送支票、登录新帐户或亲自付款.

在发票本身中直接提供可点击付款解决方案可以让客户更轻松,也更容易确保您按时收到付款.

让客户更快付款的提示

快速获得报酬从来都不是坏事.

为了避免按时获得报酬的任何麻烦,这样做的一种方法是更快地获得报酬.这样钱就在银行里,你就不用担心了!

有一些行之有效且易于实施的方法可以做到这一点.

1.保持良好的客户关系

当客户与您建立良好关系并真正喜欢您时,他们会更快(或至少按时)向您付款.

为客户竭尽全力,保持友好,并表现出您的关心.不要让他们觉得这只是另一种收入来源.

这对建立良好的关系大有帮助,有助于消除任何未付款并让您快速获得报酬.这对您和客户来说都是双赢的.

2.发送温馨提醒

发送有关即将付款的温和提醒将有助于客户准备好快速按时付款.

有时一个项目可能需要一段时间,他们可能会在完成时忘记确切的付款预期,因此在付款到期的时间临近时提醒他们几次总不会有什么坏处.

3.提供快速付款的奖励

我之前提到过奖励提前和按时付款,但值得重复一遍.

它有助于建立客户忠诚度,并且如果您提供提早付款的激励措施,您可以更快地获得付款.

这可能会有所不同,具体取决于您提供的服务.但是,也许这是一个月的免费 WordPress 支持?还是网站分析?想想一些迎合客户付钱给你的东西的激励措施.

4.为首选人员开具发票

确保发票放在正确的人的办公桌上.对于较大的公司,发票可能会在其他电子邮件和邮件的混合中丢失,因此将它们直接发送给合适的人至关重要.

您可以在开始与客户沟通时明确将发票发送给谁.然后,一旦您发出发票,您就可以随时联系正确的人,以确保他们收到发票.

5.使发票干净、简单且易于理解

发票应该非常清晰易懂.它不应该有很多页长、草率和复杂.

通常,一张好的发票会包含日期、到期日、已完成工作的摘要以及到期金额.此外,您还将获得有关将支票寄往何处的联系信息.

基本上,让您的客户轻松向您付款.

如何避免得不到报酬

我们已经研究了让您的客户按时(且快速)付款的方法.然而,那些……不付钱的酸苹果呢?

这可能是由于客户的不负责任、缺乏资金,或者客户出于任何原因不愿付款.

或者,它可能根本不是恶意的.可能是他们忘记付款了,而您的提醒电子邮件最终变成了垃圾邮件.

不管是什么原因,有一些方法可以避免在应支付的发票上变得僵硬.此外,在开始与客户合作之前,您还可以采取一些初始步骤.

1.研究您的客户

为了避免得不到报酬,您能做的最好的事情可能就是确保您不会遇到这种情况.

做好功课,只为信誉良好的公司或个人工作.

例如,他们是否拥有良好的网络形象?他们的网站上是否有关于他们如何与客户合作的评论?所有这些都可以很好地表明他们在付款方面是否可靠.

顺其自然,注意他们的行为.他们是否在工作开始前表现得不友好或抱怨?他们是否不清楚他们想要完成什么?您是否认识以前与他们合作过但经历不好的人?

初步沟通可以表明您发出发票后付款的顺利程度.如果有太多危险信号,您可能希望避免与该客户合作,这样就不会出现任何问题.

另外,请注意:谨防诈骗!

有很多骗子 针对自由职业者,包括 WordPress 开发人员.如果他们坚持要发送支票,或者支票不是来自公司电子邮件,请进一步调查.

出现相当多的垃圾邮件是"客户"向自由职业者发送支票并希望自由职业者尽快兑现.一旦兑现,"客户"说他们不小心多付了钱,并希望将部分钱电汇回来.

最终,兑现的支票不是真实的,骗子将资金汇给他们——而自由职业者却没有收到汇款金额.

骗子不仅不会让你得到报酬-你会赔钱.

2.签订合同

合同从一开始就设定条款,让您的客户从一开始就知道他们对付款的期望是正确的.它可以概述所有付款细节以及工作范围.

此外,您可以将延迟付款等费用包括在内,因此不会受到贴纸冲击.

归根结底,这也是客户同意条款的确认,如果您需要采取法律行动,您可以使用它来获得付款.

3.要求预付款

您可能不会(也不应该)预先要求全部金额,因为客户希望看到已完成的项目.但是,在最终交付之前,请毫不犹豫地要求 50% 或更多以启动项目,然后再要求另外 50%.

这导致我们......

4.在您收到付款之前不要交付工作

如果您在最终交货前要求预付 50% 和另外 50%,请确保您在交货前收到付款.如果你回到你的合同条款,把它也包括在内.

它不是为了赎金而举行工作.这只是保证您会得到报酬,而客户会得到应得的报酬.

5.收取滞纳金

没有人愿意支付超过他们必须支付的费用,因此在您的初始合同中包含滞纳金将有助于确保客户按时付款.省钱始终是客户按时付款的一大诱因.

6.停止工作

根据您设置的情况,无论是预付 50% 还是您工作时的付款条件,如果客户停止向您付款 — 停止工作.

客户最初与您联系或开始为他们工作是因为您提供了一些有价值的东西.因此,如果您停止工作,这可能是他们付费的重要原因,因为他们希望完成工作.

7.寻求法律行动

希望不会变成这样.法律行动可能代价高昂(对您和您的客户而言)、耗时且令人头疼.这是尝试了所有方法后的最后手段,您的客户仍然不付款.

大多数律师通常可以提供免费咨询,看看是否值得追求.在获得报酬方面,您确实有法律支持.

例如,在纽约市,法律规定,支付 800 美元或以上的工作必须在指定日期或完成后 30 天内支付给自由职业者.

这可能会结束您与客户的关系,但如果它得到了回报并且您已经完成了您的工作以及合同中规定的所有内容,那么聘请律师可能是值得的.

WPMU DEV 成员对客户不付款时他们的行为表示赞同

最近在我们的论坛 本周讨论 (DOTW) 中,我们询问了会员几个问题,关于如果客户不付款他们会怎么做.

一个具体问题是:当您按时交付项目,但客户没有按时付款时,您会怎么做?

有一些有趣的答案,我们将分享其中的一些.以下是我们的成员如何处理这种棘手的情况.

"没有报酬,没有钥匙.切勿交付未全额付款的房屋钥匙."

Fabio Fava:https://fabiofava.com/

"我要求在整个项目中预付定金和里程碑付款.我只会在支付 95% 的费用后实时发送网站-这意味着将其转移到客户托管帐户并激活它.

在确保我们为我们的工作获得报酬与我们的客户相信他们会得到他们要求的东西之间取得平衡."

询问 Charly Leetham:https://askcharlyleetham.com

"根据我们与客户的关系和他们的态度,我们要么协商新的付款时间表,要么让网站下线.如果共同的朋友或同事推荐客户,我会向推荐人报告拖欠的客户."

卡恩

"我的客户通过口耳相传来找我,所以他们知道我的立场,他们在我的圈子里.这种类型的客户关系不太可能造成付款问题."

Wim:www.wildvanvorm.be

"在我的"职业生涯"开始时,我遇到过几次这种情况(如果我可以这么称呼的话).

现在超级简单:网站在我的服务器上开发,一旦项目完成,最后一次付款必须在迁移之前完成.这确实是强制性的,必须在项目开始时加以澄清.

客户需要他的网站在特定日期上线?然后再次进行保证金,如果您之前需要付款,请确保有几天/几周的时间.总有一个解决方案(临时 DNS 更改以重定向服务器上的域等).但在最后一次交货前付款.

这与信任客户无关;这是关于安全的."

Guirgro:https://john-doe.fr

"我使用以下收债电子邮件.谢天谢地,我只需要过一两次,但在需要时它会有所帮助."

嗨 [..],

简短说明一下,我真的很失望,您仍然没有向我支付 [..] 我为您所做的工作所欠的 [..].从大局来看,这不是很多钱,但实际上,我认为这更像是一种尊重.

我一直在那里随时解决您可能遇到的任何问题.我喜欢与您合作,并且始终将我们的关系视为不仅仅是客户/供应商.但如果我不能指望你及时付款,或者需要多次尝试和提醒才能拿到我的钱,那就不是好生意.

我不是说我不想和你一起工作,我想.但是如果我在接下来的几天内没有收到我欠我的东西,我将不得不三思而后去帮助你.

最好的问候,

[你的名字]

Kyler Ayim:Life Coach Sites Made Easy https://的创始人lifecoachsitesmadeeasy.com/

"我曾经这样做过,这是最糟糕的.我只是打扰了他们一吨.但这比我想要的要多得多.因此,我最近采用了来自 Monster Contracts(专为 WordPress 项目和网站编写)的新合同管理服务),这给了我一个想法:现在我需要 50% 的预付款和 50% 的交付项目.

我尽量在收到付款之前绝不交付,因为人们,即使他们没有恶意,也会忘记,或者现在他们拥有已交付的项目,这不会成为他们的优先事项."

迈克尔·麦考尔:https://www.linkedin.com/in/jmichaelmccall/

"我们合同中最重要的部分之一是付款激励措施和付款选项.我们的客户可以在我们达到里程碑时付款,让他们的钱包更容易.或者他们也有正常的 Net 30,但是如果他们为里程碑付款,则可以享受折扣,如果他们支付 Net 5、Net 10、Net 15,则可以享受折扣.

大多数情况下,我们发现如果您告诉客户他们可以在 5 天内付款,甚至可以说低至 100 美元,他们都会这样做!

另一方面是滞纳金.如果他们不按照约定的条款付款,那么这些激励措施基本上就会被扭转.如果帐单是净 30,那么在 45 天后,他们将欠帐 5%.

在 60 天后,他们会多欠 10%.这不是以后不可谈判的事情.但是,大多数情况下,我们都会做出"一次例外",因为我们的主要业务重点是已经陷入困境的小型企业."

Todd Stratton:Boofola LLC https://boofolallc.com

"对于我们不托管网站或控制域名的小型项目,我们要么要求预付押金,然后根据时间表付款.如果错过付款,工作就会停止.如果项目在时间和金钱方面确实很小,我们有时会仅凭信心完成工作.对于较大的项目,我们通常会设定交付时间表和付款时间表.同样,如果付款无故延迟,工作就会停止."

杰伊·伯顿:http://nunaehf.com

"这有时会发生在印刷设计工作中,尤其是对于活动而言.我有一个客户总是要求延期,以便他可以先获得门票销售.

所以最终,我只好说,‘嘿,所以我需要在安排新项目时注意我的收入是如何平衡的.通常我的发票截止日期是一个星期,但我可以为你的项目做两个星期的工作,如果这有帮助的话,也许有时间让一些预售票进来.'

有时这仍然是一个挑战,但我的系统会发送自动提醒电子邮件,现在通常没问题.我以前必须非常直接,但到目前为止,我从来没有让任何人永远把我搞得一团糟.

我还确保客户明白什么时候是他们的错——一开始是温和的,但有时会很快"想要检查你需要发送给我的东西,因为我们有点落后,我可以"没有它,你就不能前进'电子邮件就可以了."

格雷格·斯托坎

一切都会有回报

image of guy with money.
今天是发薪日!

您听到手机发出叮当声."我刚寄出那张发票,我的客户已经付款了!" WordPress 设计师看着通知对自己说."呜呜!"

如您所见,有多种方法可以确保您不会因未付款或延迟付款而忧心忡忡.在开始之前,这是一个良好的沟通、良好的关系、有条理和确定细节的问题.

此外,有很多软件可以提供帮助,例如 ForminatorQuickBooks.

一旦您养成了遵循这些准则的好习惯,您就可以高枕无忧了,因为您的工作报酬即将到来,您不必担心无法兑现.

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