使用 WordPress 规划电子商务商店

您是否希望建立在线销售产品或服务的全球业务?在您了解如何使用此 WordPress 电子商务商店规划指南建立和运营商店之前,不要再花一美元!

根据 Statista,领先的市场供应商和消费者数据,2016 年有 58.3% 的全球互联网用户在线购买了产品.2019 年,在线购物的比例预计将增长到 63%,并在 2021 年超过全球互联网用户的 65%.到 2020 年,我们预计将有超过 20 亿的在线购物者.

如果您还没有设置在线商店,让我们向您展示如何使用 WordPress 设置并运行.

Online shopping illustration
如果您不在线销售您的产品或服务,您可能会错过许多巨大的商机.

WordPress 和电子商务规划清单

下面的清单涵盖了在 WordPress 平台上设置电子商务所需的所有信息:

电子商务业务规划

您的电子商务客户体验
电子商务网站元素
电子商务平台
电子商务合法性
电子商务安全

WordPress 电子商务插件

电子商务插件功能

WordPress 电子商务主题

电子商务主题功能

其他电子商务规划注意事项

通过会员网站在线销售
使用 Multisite 设置商店网络
在线销售其他人的产品
多语言电子商务

eCommerce illustration
在建立在线商店之前规划它会增加成功的机会.

电子商务业务规划

您可能听说过一句古老的格言......"如果你没有计划,你就会计划失败."

电子商务业务中的一切都需要规划……从网页设计、页面布局、网站导航和网页内容,到如何采购、销售和运送产品、收款和处理付款、与客户互动、互动和跟进,等等.

无论您是试图弄清楚如何在线接受服务付款的网站所有者,还是定期为客户构建网站的网络开发者,规划电子商务业务的以下方面都是必不可少的:

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  • 您可以自信地营销、代表或销售的产品或服务.您会销售数字产品或服务、实体商品,还是两者的结合?单个商品、多个商品还是捆绑商品?
  • 业务战略.您的业务将如何运作?谁是你的听众?你打算卖到哪里?您将关注哪种模式(B2B、B2C 等)?
  • 可靠的网络托管.当您在网上开展业务时,保持商店正常运营并快速解决问题非常重要.
  • 网站位置.您是在单独的域上建立全新的电子商务商店,还是只是向现有网站添加电子商务功能?
  • 页面,用于显示产品信息、产品图片、说明和其他重要的业务信息.
  • 库存管理系统,用于处理产品和库存数量.
  • 购物车支付处理软件,用于处理订单和在线支付.您将提供哪些付款方式和方式?你们会提供免费试用还是分期付款?您会收取一次性费用、定期订阅费用,还是两者兼而有之?
  • 销售漏斗.客户是否会看到追加销售、交叉销售、向下销售?过期的优惠、优惠券、礼品卡怎么办?
  • 运费和履行.您的商店将如何计算运费?您是否会将订单的一部分运送到不同的目的地?

让我们考虑将购买您的产品和服务的人,并想象您希望为他们创造的客户体验,以此来开始电子商务业务规划流程. >

规划电子商务客户体验

Laptop screen showing image of woman taking a bubble bath.
想象客户在您的商店在线购物的体验,然后为他们创造这种体验.

如果您进行了市场调查,您应该对目标受众有更清晰的了解.想象一下,理想的潜在客户登陆您的网站并尝试将他们的体验形象化:

  • 如果他们到达您的主页,首先会看到什么?他们会看到图片幻灯片、视频、产品目录、故事吗?
  • 您的网站将如何吸引只想在购买前研究和比较产品的访问者?
  • 客户能够多快、多方便地找到他们想要的商品并结账?
  • 访问者将如何体验您的销售流程?您将如何鼓励或激励他们订阅并加入您的邮件列表?
  • 您将如何让客户感到满意并渴望返回?

您客户的电子商务体验不仅仅发生在网上.您业务的所有领域都会影响他们的体验.例如,如果您销售实体产品或服务,制造、订购、供应、库存管理、定价、包装和履行等运营流程也会产生影响.因此,重要的是从"大局"开始,并尝试从客户的角度想象事情以及他们与您开展业务的感受.

有关此阶段电子商务业务规划流程的更多帮助,请参阅我们的在线销售产品指南.

电子商务网站元素

电子商务商店需要这些基本要素才能有效运行:

您的电子商务平台

您选择的电子商务平台将影响您未来的许多决定并影响其他选择,例如选择电子商务插件 和用于您的在线商店的电子商务主题.

WordPress 提供了许多不同的平台.例如,WooCommerce 拥有 WordPress 驱动的电子商务平台的市场份额.

WooCommerce usage stats
前 100 万个电子商务网站中有 6% 使用了 WooCommerce.(来源:BuiltWith.com)

电子商务页面

除了添加诸如"关于我们"或"联系我们"页面,您的电子商务商店需要特殊页面,例如:

  • 商店/主目录页面
  • 产品页面
  • 产品类别页面
  • 产品搜索页面
  • 商店政策
  • 常见问题解答
  • 客户帐户和下载
  • 购物车
  • 结帐页面

WordPress 的许多电子商务主题都包含上述页面模板,有些主题允许您自定义这些页面中的选项.

营销博客

将营销博客与您的电子商务商店集成让您和您的团队/员工:

  • 宣传您的商店,宣传您的产品和服务,并提供特别促销活动.
  • 就使用您的产品或与您开展业务的好处对潜在客户和客户进行教育和培训
  • 发布最新特价商品、最新到货商品、商店新闻、公司公告、新闻稿等.
  • 添加客户推荐、产品视频、社交媒体供稿、简报选择加入表单.
  • 还有更多.

Flowchart of blogging with eCommerce
添加博客以宣传您的电子商务商店和产品.

使用博客的主要好处之一是帮助在母亲节、父亲节、感恩节、黑色星期五、网络星期一、 等重大活动之前推动更多销售网络十一月,以及许多其他机会.

您可以轻松地提前编写内容并安排帖子在特定日期自动发布,这样随着销售日的临近,您的企业就会加大促销力度,让客户对这个重要日子感到兴奋.帖子可以将客户引导至您的商店、特定产品页面、注册页面,他们可以在其中接收电子邮件或文本通知,或者将预售或活动问题引导至常见问题解答页面或您的客户服务团队.

WordPress 可让您将营销博客与在线商店无缝集成.根据您选择的平台和主题,您可以从同一个 WordPress 安装运行您的商店和博客,或者将博客单独安装在您域的子目录文件夹中.

网页设计

要创建一个成功的电子商务网站,帮助您的企业创造更多销售额,您的网站设计需要让客户获得优化的转化和销售体验.

我们创建了一篇关于如何设计电子商务网站以增加转化率和促进销售的单独帖子.

电子商务功能

如果您计划接受在线付款,您的网站将需要电子商务功能,例如"添加到购物车"按钮、购物车、付款处理设施、送货选项、货币兑换等.

有关电子商务功能的帮助,请参阅以下指南:

附加元素

有助于改进在线商店的其他(和可选)元素包括:

  • 添加一个社区论坛,客户可以在其中与您互动并询问有关您的产品或服务的问题.
  • 使用热图来帮助您了解访问者在您网站上的行为.
  • 设置反馈工具来捕捉网站访问者的反馈.
  • 安装调查工具以帮助您监控和衡量客户满意度、创建民意调查等.

我们还建议您安装这些免费工具:

  • Forminator 是一款多合一的 WordPress 表单插件,可提供付款选项、联系表单、民意调查、测验和超过一千个集成,可帮助您提高用户参与度并建立追随者.
  • Hustle 可让您设置电子邮件选择加入表单,弹出-ups、社交分享栏并产生潜在客户.

电子商务合法性

规则和法规适用于所有类型的企业,包括在线销售产品和服务.规划在线商店时需要考虑的一些合法性包括:

产品许可

如果您计划在线销售或分销来自其他供应商的产品,请确保拥有推广、分销或销售其他供应商商品所需的所有许可.即使您打算开设附属商店,也必须遵守一些条款和条件.许多公司严肃对待违反供应商协议的行为,可能会因未遵守其条款与条件而取消您的许可或终止您的帐户或分销协议.

内容版权

如果您的网站使用库存图片或其他形式的外包内容创作,请确保您拥有在您的网站上使用此内容的许可并了解如何使用这些内容或归因于您的内容.

查看我们关于为您的网站查找免费库存图片的最佳位置的指南.

法律页面

电子商务网站需要许多合法页面才能符合联邦、州或地区商业法律法规.您应该添加到电子商务商店法律部分的关键法律页面包括使用条款、隐私政策和 GDPR、有关订购、运输、退货和退款的信息、FTC 合规性以及最大限度减少任何责任或风险的免责声明.

除了向您的网站添加法律文件外,请确保您了解所有法律要求和义务,包括版权、商标和消费者法,因为它适用于您计划销售和经营的所有国家或地区.

电子商务安全

安全性对于电子商务网站至关重要.如果客户在您的网站上感到不安全,他们就不会进行交易,一次安全漏洞可能会导致您的整个业务瘫痪.设置电子商务网站时需要考虑许多安全方面,从 SSL 和安全支付处理到您处理客户数据的方式.

详细了解 电子商务网站的 WordPress 安全.

Senior man doing online shopping with a credit card
为客户提供安全的在线购物体验对于您的电子商务业务的成功至关重要.

WordPress 电子商务插件

如前所述,使用 WordPress 构建电子商务商店的最简单方法是从电子商务插件开始.安装并激活插件后,通常要做的就是配置您的商店设置、添加产品信息和定价详细信息,然后您就可以开始在线销售了

WordPress 提供了许多电子商务插件.以下是一些可用于构建在线商店的主要 WordPress 插件:

  • WooCommerce

    WooCommerce WordPress eCommerce Plugin

    WooCommerce 是下载次数最多的 WordPress 电子商务插件(由拥有 WordPress 的同一家公司所有).它包括许多功能,可以立即将任何 WordPress 网站变成专业的在线商店.该插件是免费的,并附带商店管理工具、报告、安全功能、营销、促销、优惠券、税收选项、运输选项和 SEO.

    如果你愿意花几块钱,有很多 可用扩展,您可以使用这些功能扩展商店的功能,包括订阅、表费运费、支付网关费用、产品文档、退货、保修、产品附加组件、PDF 发票和产品仅举几例.这些扩展的价格从每年 29 美元到 299 美元不等.

    对 WooCommerce 感兴趣?

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  • WP 电子商务

    WP eCommerce 是一款免费插件,只需点击几下即可在您的网站上建立在线商店.它适用于实体产品、服务和下载,包括优惠券、折扣、免费送货选项、突出新产品的小部件、搜索引擎优化、运费计算器、多个支付网关,包括 PayPal、Stripe、Authorize.net、PayLeap、PayPal Pro、Braintree、eWay、Sage Pay 等,以及自定义选项.

    WP eCommerce 与 WordPress 无缝集成,可与 WordPress 主题和插件完美配合,此外它还支持 WordPress 小部件和非常相似的仪表板,以避免学习新的仪表板.如果您了解 CSS 和 HTML,就可以在 WP eCommerce 中自定义您的网站.

    如果您选择升级到专业版,您可以添加附加功能,这要归功于高级插件.例如,有 Gold Cart Plugin,它添加了多个产品图片和实时搜索,以及 Member &订阅,允许产品订阅.这些附加组件的价格各不相同,但通常在 99 美元左右.

    对 WP 电子商务感兴趣?

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  • WP EasyCart

    另一个需要考虑的免费电子商务解决方案是 WP EasyCart.这个插件很容易安装在您现有的网站上,并添加了一个简单的购物车.您可以销售各种产品,包括实体产品和数字产品,并通过设置来实现您想要的外观.它与大多数主题兼容,并且可以在几分钟内完成设置.

    它带有多个小部件、菜单等,用于管理商店搜索、垂直和水平菜单、价格和制造商过滤器、类别、特价等功能.其他功能包括支付网关集成、国际化、高级产品设置(分层定价、B2B 定价、特色产品等)、实时送货、优惠券、促销、Google Analytics、社交共享、管理软件等.

    对 WP EasyCart 感兴趣?

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标准电子商务插件功能

电子商务插件提供了许多标准功能,旨在改善客户的在线购物体验以及您管理商店的方式等方面.

改善客户在线购物体验的功能

电子商务插件提供的有助于改善客户体验的标准功能包括:

  • 产品搜索过滤器
  • 横幅小部件和特色产品
  • 图片库
  • 客户评论和评分
  • 相关产品
  • 礼品卡
  • 愿望清单等

改进商店管理和管理的功能

同样,有许多插件和扩展程序可以通过后端为您的商店添加新功能,包括:

  • SEO 优化.
  • 高级产品设置配置.批量或单独添加、编辑和删除产品,添加产品说明、图片、定价、数量、变体、税费等.
  • 与在线支付处理商(例如 Paypal、Stripe、Square 等)集成.提供灵活的付款和送货选项,添加多种货币,设置销售渠道、优惠券、自定义购物车等.
  • 向客户和管理员发送通知、发票和提醒.
  • 处理订购、自定义设置和选项、设置购买规则(例如折扣、优惠券等)
  • 产品库存管理、详细报告、处理和跟踪运输交付.
  • 第三方服务集成(例如,通过电子邮件营销来建立客户列表并发送我们的时事通讯、快递员等).

要了解有关其他电子商务插件功能的更多信息,请阅读我们关于每个电子商务产品页面需要更多转化的 13 件事的博文.

WordPress 电子商务主题

WordPress 主题适用于各种网站,包括在线商店和网上商店.使用专为电子商务设计的 WordPress 主题的好处是,您只需安装和激活主题,然后自定义其设置和选项以创建与您的品牌相匹配的独特业务,即可为您的商店创建集成的外观和感觉.

WP 电子商务主题让您可以自定义和配置全局设计设置,例如配色方案、徽标、页面布局、商店导航和菜单、内容和图像的排版和样式等等.许多优秀、专业且精心设计的 WordPress 主题可用于您的电子商务网站.我们建议您从成熟的设计公司和主题市场中选择优质主题,因为这将确保您获得主题开发者的支持和更新.

以下是您可以查找的 WordPress 主题和位置的一些示例:

  • 元素页面构建器

    Elementor Page Builder 是一个免费的页面构建器插件,您可以从免费的 WordPress 插件目录中下载,并用于为各种网站(包括电子商务商店)构建具有高级功能的高端页面设计.

    Elementor 的下载量超过 300 万,是一款强大且稳定的移动响应式主题构建器,被许多 WordPress 主题开发人员用作他们的基础.它提供了一个简单的界面,可以使用即时拖拽来更快地构建页面.放置、实时编辑和页面加载,以便您在编辑时查看页面的外观.无论是否使用 Gutenberg,它都可以使用,并带有预先设计的模板、小部件、块和许多内置功能,包括自定义字体、框阴影、背景叠加、悬停和标题效果、动画、形状分隔线、渐变背景和更多.

    Elementor theme
    使用 Elementor 构建的电子商务网站示例.

    主题开发者用于创建电子商务网站的其他功能包括可视化和直观的表单构建器、营销自动化和 CRM 集成、WooCommerce 集成等.

    对 Elementor 页面生成器感兴趣?

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  • 优雅的主题

    Elegant Themes 是 DIVI 的家,DIVI 是另一个常用的 WordPress 可视化页面构建器超过 50 万开发者和企业主建立专业网站.

    Divi 不仅仅是一个 WordPress 主题,它还是一个带有 WYSIWYG 编辑器的网站构建框架,让设计专业人士和企业主可以轻松地创建令人惊叹的网站设计,而无需使用拖拽和触摸代码.降低.使用 DIVI 构建的优雅主题具有完全响应性、高度可定制性,让您可以控制网页设计的非常精细的细节,并让您将自定义 CSS 与框架自己的视觉设计控件相结合,以获得无限的设计可能性.

    对优雅的主题感兴趣?

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  • WooCommerce Storefront

    下载量超过 350 万的 WooCommerce 店面主题是电子商务主题的另一个非常受欢迎的选择.店面主题由 WooCommerce 核心开发人员构建和维护,因此它们与 WooCommerce 和 WooCommerce 扩展很好地集成,消除了 WooCommerce 主要更新期间主题和插件之间的冲突.店面主题具有响应性和高度可定制性,允许您使用 WordPress 定制器、自定义插件或子主题来匹配您的品牌和商店.

    此外,使用 Storefront 开发的主题具有以电子商务为中心的主页,遵循可访问性指南,并包括内置搜索引擎优化、WooCommerce 集成、实时编辑和 WooCommerce Storefront 扩展目录以提供附加特性和功能.

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    对 WooCommerce Storefront 感兴趣?

    详情

了解如何找到最好和最值得信赖的 WordPress 主题.

标准电子商务主题功能

如今,许多电子商务 WordPress 主题都充满了功能和自定义选项.以下只是在您的在线商店的主题中寻找的一些标准功能.

移动响应

到目前为止,在您选择的任何电子商务主题中寻找的最重要功能是确保该主题完全响应.如今,越来越多的人使用手机在线浏览网页,因此请务必确保您的主题背景在所有设备和浏览器上看起来都很棒.

网站布局

寻找可让您控制站点布局所有方面的功能,例如盒装、宽或全角页面布局、站点宽度控制设置、页面背景、元素的微调设计设置(例如偏移值、页面滚动模式、内容填充)和侧边栏布局选项(例如无侧边栏、单、双或多侧边栏布局).

标题和页脚

您需要控制页眉/页脚内容、样式和背景图像等设置.粘性或浮动标题的选项也很棒.

附加主题功能

检查其他重要功能,例如允许您上传和更改徽标的选项设置(并为明暗样式、Retina 等设置不同版本)、添加自定义导航菜单、配置页面标题栏、侧边栏、背景和图像灯箱,将地图添加到联系页面,并为博客、社交媒体共享、排版和自定义 CSS 样式配置设置.

主题提供的功能和灵活性越多,您就可以使网站外观更加独特,并根据您的需要对其进行自定义,而无需支付网页设计师或网页开发人员的费用来修改代码.

eCommerce Theme Gallery
通过 WordPress 电子商务商店在线销售任何东西.

其他电子商务规划注意事项

与大多数企业一样,您的电子商务企业可能具有也需要规划的独特元素.在您开始在线销售产品和服务并寻找发展和扩展电子商务业务的方法后,请牢记以下一些额外的规划注意事项:

通过会员网站在线销售

您是否需要一个私人会员区,客户可以在其中访问独家下载或更新?

WordPress 让您可以轻松地将强大的电子商务功能和特性集成到会员网站、论坛、目录列表等中,让您在允许新会员注册和访问您的服务之前自动收款.

我们编写了一份关于最好的免费 WordPress 会员网站插件的指南.

使用 Multisite 设置商店网络

您是否计划建立和运营在线商店或电子商务市场网络?使用 WordPress Multisite,您可以快速轻松地设置多个电子商务商店!

了解如何在 10 分钟内在 WordPress Multisite 上设置电子商务.

在线销售其他人的产品

想通过交叉销售相关产品增加收入但没有交叉销售的产品?您不需要拥有自己的产品.您可以使用联盟营销、直销、商店建设者等方法轻松销售其他人的产品.数据馈送网站.

了解如何在您的 WordPress 网站上设置联属网络营销或推荐计划.

以不同语言销售您的产品

如果您打算在线向全球受众销售产品,为什么不还计划以您销售产品的国家/地区的语言向客户提供信息?

查看我们关于如何使用 WordPress 创建多语言在线商店的简单指南.

最后一个提示……

无论您打算自己建立在线商店还是使用网站开发人员,请务必写下您能想到的所有问题、想法和疑虑,并创建一个计划文件夹来存储所有这些信息.

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您准备好开展电子商务业务了吗?

希望我们的 WordPress 电子商务业务规划指南已经为您提供了开始构建电子商务业务所需的一切,该业务可以提供出色且令人难忘的客户体验.

回顾...

  • 以"大局"为出发点开始您的电子商务规划之旅.尝试从客户的角度想象事情,以及他们在与您开展业务时会感到多么兴奋.以这种感觉为指南针.
  • 不要忽视建立成功的电子商务业务所需的计划量和详细程度.您希望业务自动化程度越高,您在规划流程中需要考虑的细节就越多.
  • 进行研究并确保选择适合您的电子商务业务模式的电子商务平台、插件和主题.
  • 确保您的网站符合所有安全最佳做法和法律要求.
  • 考虑您的业务在未来可以发展和扩展的其他领域和机会,并确保在您的规划中也考虑到这些.

从长远来看,花时间规划电子商务业务将为您节省大量时间、金钱和心痛.实施上述规划流程,您就可以顺利通过 WordPress 建立成功的电子商务业务,而无需花费太多精力.

Laptop screen with images of women's shirts.
规划您的 WordPress 电子商务业务至关重要-没有"单一尺寸"这样的东西适合所有电子商务解决方案.

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