如何使用WHMCS支持票证

作为白色标签经销商,了解如何利用WHMCS支持票据来导航和利用此功能,以便为您的客户提供支持。 如果您需要联系Hostwinds对您的帐户,您将希望提交支持机票或联系我们的Live Chat联系,以便我们可以帮助您。 作为一款白标经销商,我们可以帮助您解决您的任何问题,如果您因任何原因代表您的客户联系我们。 在本指南中,我们将向您展示您的客户在安装WHMC安装中的支持票证,并使用该区域的功能。

打开支持票

步骤1: 打开支持票 - 要打开支持机票,请转到支持图标并打开新票证。

第二步: 之后,您应该看到新的票证表格

第三步: 在这里,您需要在具有适当信息和选择的字段中输入所有票证信息

第四步: 填写表格后,需要完成所有这些都是您打开机票按钮。

使用WHMCS管理支持凭单

合并票

要合并票证,您需要转到票证显示。

选择两个要合并的票证。

单击"合并"按钮后,将合并两张票证。

之后,两张票证将合并为一个,如果您有来自同一客户端或已打开的重复票证的开放式票证,则非常有用。

关闭票

通过在打开机票左侧的复选框中查看检查来选择票证。

然后单击下面的关闭按钮–这将关闭故障单。

删除工单

通过在票证左侧的复选框中查看检查来选择票证。

然后,单击下面的删除按钮以删除票证。

阻止发件人

通过在票证左侧的复选框中查看检查来选择票证。

然后单击"块发件人和删除"按钮。

VPS1352主机测评网(www.vps1352.com)
本文链接:https://www.vps1352.com/how-to-use-whmcs-to-support-tickets/

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