如何为客户端创建用户友好的WordPress使用说明书(以7步内)

教学WordPress向以前从未使用过平台的任何人都可以成为一个巨大而艰巨的任务-特别是对于想要密切关注你为他们所做的一切的客户来说.

现在,企业所有者和其他员工非常常见,以了解他们的WordPress网站如何工作.值得庆幸的是,您可以在您身上投入自己的时间,以便在肩膀上投入时间,这样您就可以一对一地教一切.

Instruction manuals should be the first point of reference for users who are stuck using your products. 使用说明书应该是使用您的产品卡住的用户的第一个参考点.

你和客户无疑是有更重要的事情要做,此外,必须教导你工作的每个客户都可能会驱使你坚果.相反,您可以创建自己的全面WordPress用户手册(甚至为您提供别人为您创建它),以便您的客户可以让您能够安心地了解他们的网站.

在这里,您应该考虑使用您的第一个WordPress使用说明书的方法考虑:

  1. 从介绍概述开始
  2. 将主要wordpress组件分解为
  3. 的部分

  4. 为主要部分添加小节
  5. 使用视觉逐步处理
  6. 支持具有描述性解释的视觉效果
  7. 包括有用的额外额外的额外问题
  8. 让某人审查您的手册

1.从介绍性概述开始

在你做任何事情之前,你必须真正把自己放在一个完整的Wordpress初学者的心态-理想情况下是一个与网络技术方面挣扎的人.范围取决于您使用的客户类型,因此您可能希望在手册中确切地花一些时间写下您的客户需求.要求他们是获得此信息的最简单方法,然后您可以尽可能地根据客户的需求量身定制.您可以在您的特定客户端基础上越彻底,您的客户越多就可以离开手册.

让人们进入WordPress的好方法是开始引入极端基础知识.尝试简要介绍以下主题:

  • 是什么WordPress
  • 人们对Wordpress
  • 的作用
  • 为什么WordPress是如此流行
  • 为什么有人可以学习WordPress
  • 用户将从教学手册中了解WordPress
  • 在查看手册时,用户将能够在WordPress中理解和执行的内容?

保持简单.您想在此处建立正确的声音,以便放心,让您的客户能够轻松遵循.在完成内容的主要部分之后解决此介绍性部分可能更适合解决此介绍性部分,因此您将能够在此处提供更好的摘要.

2.将主要WordPress组件分解为

对您手册中包含的所有内容的正确布置不仅必须避免困惑用户,而且还必须以最有意义的方式覆盖更详细的点和流入相关部分.例如,您不会首先向用户展示如何发布帖子,然后继续谈论评论管理,然后返回向用户发布页面.虽然帖子确实进入评论,但保持所有发布内容的共同将提供更好的流量.

Use the WordPress dashboard for inspiration on how to structure your content. 使用WordPress仪表板进行灵感如何构建您的内容.

问自己,用户会在哪里开始?什么指令是最有意义的?从这里,您可以开始构建主要部分的轮廓.

事实上,您可以使用仪表板菜单中显示的部分的顺序作为灵感,并相应地调整您想要教授您的用户.

作为示例,您的主要部分可能包括:

  • 登录
  • 仪表板
  • 帖子
  • 页面
  • 图像和媒体
  • 评论
  • 外观特点
  • 插件
  • 用户
  • 工具
  • 设置

可以改善吗?当然可以.帖子和页面非常相似,因此将两者组合成一个部分可能是有意义的,尽管确保在帖子和页面之间的差异提供解释,并且在必要时使用单独的页面或帖子.但这完全取决于你.

或者,如果要为用户提供内容发布和编辑的基础知识,您可能希望遗漏整个部分,如用户,工具和设置,如用户,工具和设置.您还可以添加更高级或可自定义的部分,了解有关特定插件或主题选项的任何内容.

3.将小节添加到主要部分

了解WordPress有很多东西,因此将您的大部分分解为小区是聪明的事情.有些部分自然会有比其他部分更多的小部分.例如,登录非常简单,但仍需要覆盖几个区域:

  • 访问登录页面
  • 使用您的用户名和密码登录您的帐户

  • 检索忘记的用户名或密码
  • 注销您的帐户

就像在登录的基础上一样多,如果您愿意,您甚至可以将其凝聚到一两个小节中.相比之下,隶属于发布内容的主要部分可能会成为您解决的最大部分.它可能看起来像这样:

  • 帖子与页面
  • 添加新帖子
  • 添加新页
  • 使用可视编辑器
  • 使用文本编辑器
  • 添加图像和媒体
  • 添加链接
  • 格式化内容
  • 添加摘录
  • 设置特色图像
  • 向帖子添加类别
  • 将标签添加到post
  • 自定义父页和模板
  • 将帖子和页面保存为草稿
  • 向待审查提交帖子和页面
  • 调度帖子和页面稍后发布
  • 预览帖子和页面
  • 发布帖子和页面
  • 编辑现有帖子和页面
  • 删除帖子和页面

How to log in to WordPress is a natural step you will need to explain to new users. 如何登录WordPress是一个自然的步骤,您需要向新的方式解释用户.

这是很多东西,其中一些可以在更详细的情况下进一步分解并详细阐述.

记得将主要部分和小节符合您理想用户的需求.定期引用您在开始时写入的用户配置文件可以帮助解决此问题.

不要通过您知道不一定需要了解或使用的信息或功能来压倒您的用户,而且还要确保您不撇去对内容发布,定制和内容出版,定制和内容至关重要的领域维护他们的网站.

4.使用可视逐步处理

您的用户手册的大块可能会是截图,您应该旨在向Wordpress初学者显示每一个连续步骤,以便无缝地遵循并避免丢失一步或困惑.当您计划如何显示屏幕截图时,请考虑以下内容:

  • 包含每个屏幕截图的编号步骤(或屏幕截图的组合)和支持文本,使用户能够以正确的顺序遵循.
  • 在横向方面写下整个手册的内容,以促进高质量和非常可读的全页截图.
  • 使用照片编辑或图形设计程序添加标签,箭头,圆圈,额外的笔记,以及其他任何地方以引起截图的某些区域.
  • 使用鲜艳的颜色来强调屏幕截图上的那些标签,箭头和其他编辑组件

5.使用描述性解释支持视觉效果

视觉效果至关重要,但它们仍然可以在没有适当的解释的情况下创造大量的混乱.在直接进入特定WordPress活动的逐步过程之前,首先解释用户尝试完成的内容以及为什么应该完成.该过程中包含的任何函数也应该具有解释,因此用户知道他们用于什么-不仅仅是如何使用它们.写出文本时,您应该瞄准:

  • 尽可能地分解长段落.
  • 使用屏幕截图直接在相应的文本下方,而不是在一个或多个文本页面之后将它们分组在一起.
  • 定义了可以在整个文本中使用的WordPress术语.
  • 添加链接到用户可以参考更多信息的其他资源或视频教程.

6.包括有用的额外的额外

显然,说明是您的用户手册的肉,这是最重要的.但是有很多附加部分可以添加到手册的开头和结尾,以获得更完整且圆满的用户体验.

目录:您的手册将有很多部分和指令小节,并且您希望用户可以轻松地找到所需的指令集特别问题.有一个完整的所有部分和小节的比赛表,他们的相应页面绝对至关重要.

部分摘要:在每个部分结束时,甚至每个小节如果您选择,则可以包括用户学习的内容和所涵盖的要点的简要摘要.

网站维护部分:一个可选的主要部分是一个更深入的细节,了解维护网站并更新现有帖子,页面,小部件,类别,菜单,外观组件以及其他任何其他帖子.你可以解释应该定期更新的内容,如果用户想要自己做,那么应该如何更新它的频率.

常见问题解答部分:用户喜欢常见问题解答,它是最佳地点成为最常见问题的最佳地点之一.如果您需要常见问题解答的想法,请尝试查看人们在WPMU Dev论坛或任何其他WordPress论坛上询问的人.

Don't reinvent the wheel! The Codex is the first place you should look for detailed information about WordPress. 不重新发明轮子! Codex是第一个地方,您应该查找有关WordPress的详细信息.

资源部分: 只有您可以在手册中包含的这么多信息,即使您像出可以详细说明,仍然可以更多地学习和处理WordPress.

添加带有链接的资源部分 wordpress.org codex ,有用的wpmu dev文章(natch!),youtube上的视频教程将在需要更多帮助时帮助向用户指向用户.

词汇表部分:完整的初学者不会有关于技术术语的线索.即使您第一次在说明中介绍他们的意义,也应该在说明中介绍他们的手册后面的词汇表,以便快速参考非常有用.

支持部分:当他们卡住时,您的用户在哪里可以获得帮助?他们可以联系你或其他人吗?是否有一个论坛或支持台,他们应该参考?当手动和额外的在线资源可以回答用户的问题时,他们应该能够了解如何以及从实际的人员获得帮助.

快速入门指南:虽然没有必要,但在手册开始时开发额外的小手册或部分,以帮助用户尽可能快地发布或编辑其内容将是一个好的资产对于那些短时间内的用户,并希望直接达到这一点的指令.通过仅仅是必需品来实现"快速开始"指南.

硬拷贝和在线复制选项:为您的客户提供在硬拷贝和在线副本中获取手册,例如PDF文档.硬拷贝将在计算机上使用其WordPress站点时易于遵循,并且在线副本将有用,可用于点击其他资源或教程的链接.

new wordpress版本的定期更新:旨在每隔几个月左右更新您的用户手册,以便反映最新的WordPress版本.虽然你可以逃脱发出一款刚刚从当前的WordPress版本略微脱离的手册,但毫无疑问地将其留出太长,但毫无疑问会为用户创造问题.一旦他们开始注意到手册中的过时的信息与他们的WordPress网站的工作之间,就会出现问题.

7.让某人查看您的手册

在您的手册完成之前,然后开始打印副本向客户发送给客户端,您应该至少获得一个其他人的输入,以了解它是否适​​用于用户.即使你认为你涵盖了一切,别人可能会注意到你错过或需要澄清的东西-特别是如果那个人没有先前的WordPress知识.

包装

为不熟悉Wordpress的人创建一个完整的用户手册可以觉得令人生畏的任务,但是,通过以逻辑和有组织的方式接近任务,它可以成为您的客户的伟大资源.

重新回顾,这里有七个步骤:

  1. 从介绍概述开始.
  2. 将主要wordpress组件分解为部分.
  3. 为主要部分添加小节.
  4. 使用视觉逐步处理.
  5. 支持具有描述性解释的视觉效果.
  6. 包括有用的额外额外.
  7. 让某人审查您的手册.

提示:如果您想保存自己的大量时间和麻烦创建上面的时间,请从WPTRAINDMANUM.COM中查看可重用的WordPress用户手册.这是一个全面(2,100 +页面),详细的,完整的说明和定期更新的WordPress用户,您可以使用您的(以及您的客户)业务详细信息.

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