Yext 推出了一个 WordPress 插件来连接到它的 Answers 平台
上周,Yext 向 WordPress 社区推出了其 Yext Answers 插件.目标是为 WordPress 带来一个赢得 2020 年全球搜索奖最佳软件创新类别的平台.然而,我的经历却不尽如人意.
“对于在 WordPress 网站上搜索的人,Answers Connector 提供了无缝的搜索体验,” Yext 的高级产品营销经理 Alexandra Allegra 说."对于集成它的企业和组织而言,它可以推动更高的转化率,从而产生更多收入.它有助于降低支持成本,因为当企业可以提供详细的官方答复时,客户无需致电客户服务.最后,它揭示了宝贵的客户洞察力,因为企业可以看到新问题的出现-mdash;实时.”
Yext Answers 本质上是试用软件.从技术上讲,插件本身是免费的.但是,Yext 目前正在运行 90 天免费试用,以访问其 Answers 平台.该网站似乎没有提供一种简单的方法来确定最初 90 天后的真实成本.要升级,用户必须通过电子邮件或电话联系 Yext 团队.
该网站确实提供了估算成本计算器.此计算器提供的最低级别是每月 20,000 次搜索,费用为 5,000 美元.目前还不清楚是否有更低的定价选项.当被问及计费时,Yext 团队没有提供更多详细信息.
该插件主要面向企业用户进行自我营销.据 Yext 团队称,它可以取代 WordPress 网站的传统搜索,可定制以满足各种网站所有者的需求.
在过去的一周里,我与公司的代表讨论了这个插件,观看了演示视频,并试图测试这个插件.到目前为止,这是一次次要的体验.我通常会放弃写那些没有成功的插件.然而,在对一个看起来很有趣的项目进行初步投资后,我想分享我的经验,我希望它可以帮助团队长期构建更好的产品.
我还没有使用 Yext Answers 插件.它需要一个在 Yext 网站上的帐户.它还要求最终用户在 WordPress 的插件设置屏幕上输入多个字段.不幸的是,经过大量令人沮丧的搜索后,我始终无法成功找到所有正确的信息或获得我确实需要工作的信息.我放弃了努力.
演示视频确实展示了一个有点有趣的插件的前景: